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科学指南针宣布完成数千万元A轮融资

发表日期:2020年09月21日

9月21日,第三方科研服务平台科学指南针宣布,获得由经纬创投独家投资的数千万元A轮融资。

 

经纬创投合伙人熊飞表示,“类似外卖和网约车,垂直行业服务的线上化是个大趋势。其中科研领域服务作为一个数千亿的服务市场,科学指南针通过互联网改造该行业,使得服务价格降低到原来的几分之一,效率提升为原来的数倍,产生了非常高的复购,公司保持高速健康增长。同时,团队背景一流,极为客户导向和效率导向,持续提升客户体验。我们非常看好公司长期发展,期待公司未来成为科研服务领域的领军公司。”

 

科学指南针起源于浙大,致力于解决高校科研人员测试难的问题,公司在全国范围内甄选优质低价的测试资源,为高校科研人群提供平价而靠谱的分析测试服务。为了提高服务能力,完善服务体验,目前也在不断组建自营分析测试实验室。目前公司已经在全国主要一二线城市设立了21个分支机构,为几十万科研工作者提供过以分析测试为主的各类科研服务,总测试样品数超过65万,客户满意度超过98%。

 

第三方科研测试服务:值得重做一遍的传统行业

 

根据2020年国家统计局发布的报告,2019年全国科研经费投入达2.2万亿,我国科研经费投入近10年年均增长率大于15%,随着我国向高端产业不断进军,科技研发投入未来会持续增长。与材料检测相关的领域,如电子、机械、化学原料等,研发经费远高于其他行业,总市场规模在千亿级别。

 

科研测试服务行业伴随着科研而诞生,历史非常悠久,但行业缺少专业化、标准化服务公司,企业对科研工作者一般不友好,呈现多、小、散、行业自律性不强等现象,尚未出现明显占据绝对优势的头部企业。

 

从行业整体上看,第三方科研测试服务属于探索型检测行业。检测主要分两类:认证型检测和探索型检测。认证型检测一般有国标检测标准,交付结果中包含官方认可的检测结果证书;探索型检测由于没有国标检测标准,仅给出原始结果,没有官方认可证书。认证型检测的目标是按照官方标准进行结果验证,获得资质;探索型检测则是科学研究或研发过程中的一些过程探索,检测的目的是探索某个问题。

 

认证型检测是在明确自己的测试结果预期后进行的测试,目的就是拿到认证报告,对同一类样品一般只需要做一次测试;而探索型检测是研发过程测试,在研发过程中,可能需要进行反复测试和验证。因此,探索型实验的需求频次总体上远高于验证型实验。

 

高校和科研院所是探索型实验需求的集中地,以高校作为探索型测试的切入点具有很大的优势。高校用户在测试上消费能力强且为刚需,用户非常集中,对前期市场开拓非常有利,而且高校和企业之间有密切的产学研合作,高校用户毕业之后也有很大一部分会流入企业,这对于后续企业客户的拓展也有很大的帮助。

 

从供给侧角度来看,科技部近年多次推出红头文件推动仪器设备共享,希望能够实现科研仪器设备的高效利用,高校/研究所的实验室改革在逐步推进,对外服务的要求指标在提高,这使得测试资源的供应比较充足,而且随着国内物流基础设施、互联网基础设施的完善,互联网工具可以优化整体效率,完成从用户需求的获取到供应商进行需求匹配,在全国范围内连接、调用测试资源。

 

经过3年的发展,科学指南针已经完成了初步的用户需求积累,以完全市场化的方式发起高校分析测试方式的变革,以用户为中心,提高测试服务的整体效率。材料测试服务上,科学指南针构建了一套服务模型并抢先占据了国内大部分市场,国内没有可对标的同类型企业。此外,科学指南针在持续地探索和迭代。

 

好口碑带来高复购:以客户体验为核心的运营理念

 

为了保证测试服务能够大规模运营,科学指南针从一开始就定下了全流程线上化、标准化的基本策略,并一项一项地打磨测试服务的流程和标准,并建立了一套严格的供应商质量控制体系,从开始试样到逐步增加接单量、考察供应商的满意度、争议单处理能力等。

 

公司通过不断对供应商进行优化迭代,以保证服务质量的可靠。在价格上,公司可以采取长期合作、以量换价的方式,争取较低的服务成本价。此外,公司还会对供应商的送样规则进行优化和系统调节,确保不扎堆送样以保证测试速度。

 

行业内,客户基本都是高校硕博研究生以及教职工群体,为了服务好客户群体,科学指南针的员工80%拥有拥有硕士及以上学历,保证专业水准,洞悉客户的想法,可以与客户良好互动。由此,科学指南针在科研群体中拥有较好的口碑,订单复购率也很高。2020年上半年由于新冠疫情,在推广工作全部中断的情况下,科学指南针每月依然取得了同比去年翻倍的营收增长,客单价也明显提高。

 

此外,为了进一步提升服务品质,科学指南针在疫情期间投入了5000多万元,建立了4个测试实验室,并购置了20余台大型科研仪器设备,力求能为用户提供更加高质量的服务。

 

客户第一是科学指南针的宗旨,不辜负客户的信任,让用户口口相传,是科学指南针最好的宣传方式。

 

从高校走向企业:做中国研发效率提高的助推器

 

在高校科研服务构建初步成型后,科学指南针所形成的材料验证型检测服务能力,也完全可以迁移到企业服务市场。

 

2019年中国研发投入中,企业研发经费占比为76.4%。随着中美科技争端的一步步升级,时代向中国提出了科技创新的任务,中国需要在基础创新领域取得突破,才可能在未来的国际竞争中占据有利位置。支持中小企业的创新研究,已经成为政府的基本策略。可以预见,未来中国企业的基础研发费用会持续快速增长,材料类或相关检测费用支出也会不断增加。因此,企业研发市场,未来一定会更庞大。

 

对于中小企业来说,材料类检测成套设备和仪器的费用往往是他们难以承担的,国内也尚未有材料检测类龙头企业出现,科学指南针致力于成为科技企业研发的基础设施平台。

 

科学指南针希望能够通过能力迁移,服务更广泛的群众,通过对社会仪器资源和需求的重新连接,提升企业研发人员的工作效率,助力科研,为中国科技的崛起贡献一份力量。 

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